BLÄCKFISK - это не просто одежда, это неповторимый уличный стиль. Это возможность выделиться из толпы и выразить свою индивидуальность. Это вызов традиционным нормам моды и поиск новых форм и сочетаний. Это способ показать свободу самовыражения и смелости.
Информация для клиентов
Информация для клиентов
BLÄCKFISK — Носи с удовольствием!
Выберите пункт в меню:
Рекомендации по уходу за полимерными изделиями
- 1Белые вещиДо 5 стирок, не рекомендуется носить изделия окрашенные полимерной технологией с белыми вещами.
- 2Температура
Желательная температура при стирке 30 градусов
- 3Мягкие средства
При стирке использовать только мягкие химикаты
- 4Не затиратьПри образовании пятен на изделии, не затирать место пятна. Нужно отправить изделие в стирку
- 5Высокие температуры
Не гладить и не отпаривать полимерные изделия при высоких температурах
- 6Сход красителяПри сильном взаимодействии/трении может происходить сход красителя (например: ношение сумки через плечо)
- 7Не рекомендуемПолимер это химическая обработка ткани. Производитель не рекомендует ношение таких изделий детям
BläckFisk в кластере «Ломоносов»
Шоурум московских брендов «Сделано в Москве». BläckFisk,представлен в кластере «Ломоносов» относится к строящейся научной долине МГУ.
Адрес: г. Москва, Раменский бульвар, д. 1.
Магазин расположен на первом этаже справа от центрального входа.
Режим работы: ежедневно 10:00 - 19:00
Телефон: +7(499) 288-85-01
Адрес: г. Москва, Раменский бульвар, д. 1.
Магазин расположен на первом этаже справа от центрального входа.
Режим работы: ежедневно 10:00 - 19:00
Телефон: +7(499) 288-85-01
BläckFisk в Мытищах (SLAVA)
Торговый центр «Июнь» расположен по адресу:
г. Мытищи ул. Мира, с51
Расположение универмага на 1 этаже.
BläckFisk представлен в одном из универмагов SLAVA CONCEPT.
Режим работы: 10:00 - 22:00
Телефон: +7(968) 862-75-05
г. Мытищи ул. Мира, с51
Расположение универмага на 1 этаже.
BläckFisk представлен в одном из универмагов SLAVA CONCEPT.
Режим работы: 10:00 - 22:00
Телефон: +7(968) 862-75-05
BläckFisk в Санкт-Петербурге (SLAVA)
С нетерпением ждем вас в гости, на площадке универмага SLAVA в самом центре Санкт-Петербурга.
Адрес:
г. Санкт-Петербург, Набережная обводного канала 118С, Вокзал 1853, 2 этаж
Время работы: 10:00 - 22:00
Телефон: +7(963) 325-94-17
Адрес:
г. Санкт-Петербург, Набережная обводного канала 118С, Вокзал 1853, 2 этаж
Время работы: 10:00 - 22:00
Телефон: +7(963) 325-94-17
Условия оплаты и доставки
Заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней после 100% оплаты на сайте.
Оплата товаров
Оплата покупок происходит через АО Тинькофф БАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Доставка товаров
После сборки заказа с вами свяжутся наши менеджеры и вам будет выслан трек-номер для отслеживания заказа
Доставка курьером
Доставка по адресу в пределах МКАД. Срок доставки и время обсуждается заранее.
Стоимость - 1000 руб.
Стоимость доставки за МКАД от 1100 руб.+ 20 руб/км.
Стоимость - 1000 руб.
Стоимость доставки за МКАД от 1100 руб.+ 20 руб/км.
Почта России
Срок доставки ориентировочно 5–14 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 24 часа).
Стоимость фиксированная - 650 руб.
Стоимость фиксированная - 650 руб.
При возникновении вопросов
Вы можете связаться с нами по телефону
+7(499)391-52-20, либо заполнить форму ниже:
+7(499)391-52-20, либо заполнить форму ниже:
Обмен и возврат товаров
Выберите вариант возврата ниже (Почтой/СДЭК или в магазине)
РОЗНИЧНУЮ ПОКУПКУ И ЗАКАЗ САМОВЫВОЗОМ ИЗ МАГАЗИНА МОЖНО ВЕРНУТЬ ТОЛЬКО В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН!
ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ РОССИИ ИЛИ СДЭК ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ЗАКАЗОВ, ОФОРМЛЕННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ BLACKFISKSHOP
ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ РОССИИ ИЛИ СДЭК ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ЗАКАЗОВ, ОФОРМЛЕННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ BLACKFISKSHOP
- Возврат возможен на следующий день после получения товара.
- Необходимо подготовить посылку и вложить в неё бланк возврата.
- Посылку нужно отправить заказной почтой с уведомлением о вручении
- Получите возврат денег в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим посылку.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то возврат возможен на следующий день.
- Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен на следующий день.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен на следующий день.
- Тщательно упакуйте товары, в бланке возврата отметьте или перечислите возвращаемые товары и укажите банковские реквизиты для возврата денег.
- Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.
- Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
- В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
- Если вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
- купальники;
- плавки, купальные шорты;
- чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, получулки, гетры, носки, леггинсы, подследники и другие аналогичные изделия);
- швейные и трикотажные бельевые изделия (нижнее бельё, в т.ч. термобельё, пижамы и другие аналогичные изделия).
ВЕРНУТЬ ТОВАР МОЖНО В ЛЮБОЙ РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН BLACKFISK ПО ВСЕЙ РОССИИ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
- Возврат возможен в день покупки.
- Отсчёт срока возврата начинается со следующего дня после покупки товара или получения заказа.
- Для возврата товара, приобретённого в магазине, требуется чек. Если чек потерян, то вернуть товар можно только в тот магазин, где была совершена покупка. Или можно связаться с Контактным центром любым удобным способом и получить дубликат чека
- Для возврата заказа, полученного самовывозом из магазина, чек не требуется. Примерьте вещи в магазине и верните кассиру то, что не подошло.
- Если товар был оплачен наличными, возврат будет осуществлён наличными сразу.
- Деньги за товар, оплаченный банковской картой, будут зачислены на ту же карту при предъявлении её на кассе. Если вы не можете предоставить карту, с которой была произведена оплата, свяжитесь с Контактным центром.
- Возврат денежных средств за покупку в магазине осуществляется на карту в течение 10 календарных дней. При возврате онлайн-заказа, полученного самовывозом из магазина, деньги будут зачислены на карту в течение 2 рабочих дней.
- Возврат возможен на следующий день после получения заказа.
- Отсчёт срока возврата начинается со следующего дня после получения заказа.
- Для возврата потребуется только номер заказа, присвоенный при оформлении на сайте или в мобильном приложении.
- Возврат за товар, оплаченный наличными, будет осуществлён наличными сразу.
- Деньги за товар, оплаченный банковской картой, будут зачислены на ту же карту при предъявлении её на кассе. Если вы не можете предоставить карту, с которой была произведена оплата, свяжитесь с Контактным центром.
- Возврат денег осуществляется на карту в течение 10 календарных дней.
ОБМЕНЯТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ ЛИБО ЗАБРАЛИ САМОВЫВОЗОМ ИЗ МАГАЗИНА
Условия обмена:
Условия обмена:
- Обмен возможен в день покупки и ещё в течение 14 дней.
- Для обмена требуется чек.
- Обменять товар можно на ту же самую модель только другого размера или цвета.
- Важно! У товара другого цвета должна быть такая же цена, по которой вы приобретали товар.
- Обмен возможен в любом розничном магазине O′STIN любого города, при условии наличия товара для обмена.
- Вы вправе отказаться от товара, если он не подошёл вам по цвету, размеру или фасону.
- В случае возврата товара надлежащего качества сумма за доставку не возвращается.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
- купальники;
- плавки, купальные шорты;
- чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, получулки, гетры, носки, леггинсы, подследники и другие аналогичные изделия);
- швейные и трикотажные бельевые изделия (нижнее бельё, в т.ч. термобельё, пижамы и другие аналогичные изделия).
Все товары, заказанные онлайн, подлежат возврату, в т.ч. нижнее бельё, купальники и чулочно-носочные изделия. Возвращаемый товар должен быть в неповреждённой упаковке, с ценниками и бирками. На нижнем белье и купальниках должны быть сохранены защитные наклейки.
Отправьте товар нам обратно отдельной посылкой, положив в неё бланк возврата и оплатив только стоимость доставки (п. 4, ст. 497 ГК РФ).
При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами по телефону
+7(499)391-52-20, либо заполнить форму ниже:
При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами по телефону
+7(499)391-52-20, либо заполнить форму ниже:
Информация о покупке и использовании подарочного сертификата
Электронный подарочный сертификат "BLACKFISK" дает право покупки на сумму 3000, 5000 и 10000 рублей.
• Сертификатом может быть оплачен любой товар бренда BLACKFISK из ассортимента www.blackfiskshop.ru
• Сертификат может быть использован только один раз.
• Если после использования на Подарочном сертификате есть остаток суммы, он сгорает.
• При покупке сертификата- подарки и акции не участвуют.
• Сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
• Сертификатом может быть оплачен любой товар бренда BLACKFISK из ассортимента www.blackfiskshop.ru
• Сертификат может быть использован только один раз.
• Если после использования на Подарочном сертификате есть остаток суммы, он сгорает.
• При покупке сертификата- подарки и акции не участвуют.
• Сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
Выберите подарочнй сертификат
Как использовать сертификат BlackFisk
Срок действия сертификата - 1 год.
Если клиент выбрал услугу, стоимость которой меньше суммы сертификата, разница не возвращается. Если цена услуги выше номинала предъявляемого ПС, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем ПС согласно действующему на момент оказания услуг прайсу.
Акции не действуют при оплате подарочным сертификатом.
Подарочные сертификаты обмену не подлежат. Подарочные сертификаты не подлежат восстановлению в случае утери, кражи и порчи.
Подарочный сертификат "BLACKFISK"
При использовании подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
Услуга клиенту будет оказана только при подаче сертификата в любом виде. Можно распечатать или показать скриншот, если подарочный сертификат представлен в электронном формате.
Подарочную карту можно передавать другим лицам по желанию владельца. Не забудьте предупредить его об условиях использования ПС. В случае нарушения этой обязанности владельцами ПС компания "BLACKFISK» по претензиям, связанным с отсутствием вышеуказанной информации, ответственности не несёт.
Одним экземпляром можно оплатить сразу несколько товаров магазина.
ПС обслуживается по ценам принимающего магазина.
Условия выдачи бонусных карт
Что такое программа
лояльности и как она работает?
Программа лояльности – это система поощрения наших клиентов, с помощью которой покупатели могут получать скидки и бонусы.
Бонусные карты, градируются по номиналам предоставляемой скидки и имеет накопительную систему скидки:
• номинал – 5%, предоставляет право на скидку 5%
• номинал - 10%, предоставляет право на скидку 10%
• номинал – 15%, предоставляет право на скидку 15%
• номинал - 20%, VIP карта, предоставляет право на скидку в размере 20%
Скидки не предоставляются
• во время проведения распродаж
• на товары, предлагаемые по специальным (сниженным ценам)
• в сумме с другими скидками в ходе специальных акций, если иные условия не оговорены в условиях акции
При утере бонусная карта подлежит восстановлению только в том случае, если владелец при получении карты заполнял необходимую информацию, предусмотренную правилами получения.
Бонусная карта Blackfisk не является именной и не имеет срока действия.